+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как защищать себя в суде о защите прав потребителя

Однако покупатели не могут рассмотреть и потрогать товар до получения заказа, поэтому их риски купить подделку резко повышаются. Для возбуждения дела о мошенничестве придется собрать несколько пострадавших и доказать в суде злой умысел продавца, что требует много сил и времени от всех участников иска. Низкие цены — невероятная удача, или повод для проверки? Не стесняйтесь спросить о происхождении товара, запросить документы у продавца. Некоторые производители особенно электроники размещают на своих сайтах сервисы по проверке подлинности устройства. Например, серийный номер или код imei в случае с мобильными телефонами обычно доступен даже без включения устройства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Когда потребитель превращается в террориста

Составление искового заявления отзыва на исковое заявление без обращения в суд от руб. Подготовка и направление искового заявления в суд без участия в судебном заседании от руб. Ознакомление с материалами дела в т. Ведение адвокатом дела в суде 1 инстанции от руб. Участие адвоката в суде апелляционной, кассационной, надзорной инстанции от руб.

Составление апелляционной, кассационной, надзорной жалобы от руб. Заказать обратный звонок Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей Производители и продавцы товаров не спешат возвращать деньги за бракованную продукцию или оказанные ненадлежащим образом услуги.

Причина такого поведения кроется в том, что покупатели зачастую не располагают информацией о своих правах. Этим и пользуются недобросовестные продавцы. Многие производители и предприниматели в погоне за деньгами пренебрежительно исполняют свои обязанности.

Они предоставляют заведомо недостоверные сведения о товарах и услугах либо продают продукцию плохого качества. Подавляющая часть из них верит, что покупатели не станут затевать продолжительные разбирательства в суде из-за некачественных товаров.

И такое убеждение не безосновательно. Консультация юриста по защите прав потребителей позволит найти выход из неприятной ситуации и вернуть деньги за некачественный товар.

Не стоит пренебрегать правовой консультацией, тем более, что предварительная консультация по телефону — бесплатная. Обращение к адвокату по защите прав потребителей в Москве — это самое правильное решение. Нельзя позволять производителям и продавцам вводить себя в заблуждение, они обязаны в полной мере выполнять взятые на себя обязательства.

Покупатели, которые не хотят или боятся связываться с судами, заведомо лишают себя возможности восстановить свои права, и в том числе, вернуть свои денежные средства. Адвокат по делам о защите прав потребителей расскажет о ситуации, которая действительно сложилась в этой сфере.

Практика показывает, что производителей и продавцов действительно можно обязать вернуть деньги за неоказанную должным образом услугу или товар низкого качества. Помимо этого, с них можно взыскать денежную компенсацию за моральный вред, причиненный незаконными действиями продавца, штраф за отказ исполнить требования потребителя добровольно в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также понесенные судебные расходы, включая расходы на оплату услуг представителя.

Важно понять, что конфликт в таких ситуациях неизбежен. Через это приходится пройти всем, кто желает отстоять свои права. Тем, кто собирается защищать себя от недобросовестных продавцов, необходимо воспользоваться помощью юриста по защите прав потребителей. Это основной критерий успеха. Лучше всего воспользоваться онлайн консультацией, она поможет сэкономить время.

Специалист в области права не только проконсультирует вас в режиме реального времени, но и даст важные советы. Каждый случай рассматривается индивидуально. Адвокат поможет в решении вопросов, связанных с взысканием выплаты за моральный вред, возмещением ущерба за оказание некачественной услуги.

Помимо этого, он объяснит порядок обращения в органы государственной власти, осуществляющие контроль за работой организаций, посодействует в сборе документации, оформления иска в суд. Правовая поддержка поможет вам подготовиться к судебному разбирательству надлежащим образом, чтобы отстоять свои права.

При необходимости вы сможете получить не только консультацию, но и полное судебное сопровождение. Благодаря присутствию в судебном заседании адвоката, истцы чувствуют себя более уверенно, а шансы на разрешение ситуации в вашу пользу существенно возрастают. Задайте вопрос по защите прав потребителей на моём сайте и получите развернутый ответ.

Я расскажу, как правильно действовать в сложившейся ситуации. Не дайте недобросовестным продавцам и производителям воспользоваться тем, что вы не знаете о своих правах.

Защитите свои права! Получить бесплатную консультацию Вы можете обратиться ко мне за консультацией по вопросам защиты прав потребителей.

Получить консультацию Вы можете следующими способами: Бесплатная беседа по телефону 8 Личная встреча Заполнить форму заявки При этом необходимо учитывать, что, если Вы заранее оставите в специальной онлайн-форме на сайте свой вопрос, моя помощь Вам будет более продуктивной. Благодаря этому я смогу заранее провести анализ ситуации, чтобы на последующей встрече уже озвучить продуманную правовую позицию по Вашему вопросу.

Я согласен с условиями пользования сайтом и с условиями политики конфиденциальности Отправить Вопрос-ответ 1. Я являюсь участником долевого строительства. Застройщик нарушил срок сдачи объекта строительства.

Могу ли я обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и применяются ли здесь закон о защите прав потребителей? Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо ИП изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права, например, договор участия в долевом строительстве, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Пунктом 9 ст. Таким образом, вы можете обратиться с такими требованиями в суд, в том числе основывая их на Законе о защите прав потребителей. Я занимаюсь изготовлением и установкой пластиковых окон по договорам подряда. Я не имею статуса индивидуального предпринимателя. Ко мне предъявлен иск о взыскании с меня денежных средств, штрафа и неустойки на основании закона о защите прав потребителей.

Откажут ли истцу в иске на том основании, что я не являюсь ИП и этот закон ко мне нельзя применять? Исходя из смысла п. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей. Таким образом, истец правомерно основывает свои требования на Законе о защите прав потребителей.

В какой суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей? Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу п. По общему правилу исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации ее филиала или представительства или по месту жительства ответчика.

При этом выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу. Как рассчитать госпошлину по иску о защите прав потребителей? Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины п.

В случае, если цена иска превышает 1 миллион рублей, уплачивается госпошлина в сумме, исчисленной в соответствии с пп. Я купила платье в интернет-магазине, оно мне не подошло, и я хотела вернуть на 13 день после покупки. Продавец отказался принять платье обратно, сказав, что срок возврата прошел, и срок возврата товара указан в накладной, документах на оформление возврата товара и на сайте в соответствующем разделе.

Но срок возврата товара составляет 14 дней! Могу ли я пойти в суд в этом случае и обязать продавца принять товар обратно?

Согласно ст. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Таким образом, если продавец в момент передачи вам товара уведомил вас о том, что срок возврата товара составляет 7 дней, то обязать продавца принять товар надлежащего качества вы не можете даже через суд. Примеры из практики 1.

Свои требования Ф. Однако при при посадке была отстранена от полета сотрудниками авиакомпании без объяснения причин. После окончания посадки на рейс, сотрудники авиакомпании вручили Ф.

Ответчик иск не признал. Суд, рассмотрев дело, требования Истца удовлетворил, и взыскал с авиакомпании причиненные Ф. Общая стоимость товара составила свыше рублей. На этапе разработки КД С. Чертежи неоднократно переделывались, но к требуемому результату это не привело.

В связи с этим С. Однако ООО ответило отказом. Ответчик требования в суде также не признал. Рассмотрев дело, суд удовлетворил требования потребителя С.

Свои требования потребитель обосновал тем, что он приобрел у ИП в апреле шины известного бренда. В сентябре на одной из шин образовалась грыжа.

ИП отказал ему в исполнении условий гарантии ввиду отсутствия кассового чека. В связи с этим истец просил взыскать стоимость шины, приобретенной взамен шины с дефектом.

Ответчик ИП иск не признал. Суд, рассмотрев дело, пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения потребителя и в иске отказал ввиду следующего. На момент приобретения шин истец не имел претензий по их качеству.

Дефект возник после передачи товара истцу вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, а значит, гарантия в рамках Закона о защите прав потребителей на такие недостатки не распространяется.

Доказательств обратного истец суду не представил. Кроме того, ст. Требование о взыскании денежных средств за вновь приобретенный товар взамен некачественного товара ст.

Смотрите также:.

Потребитель, защити себя сам

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона, вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона. Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации систематически освещают проблематику по защите прав потребителей. Уполномоченными постоянно оказывается консультативная помощь с целью повышения грамотности потребителей, организовываются выступления в печатных средствах массовой информации, на телевидении и радио, обеспечивается размещение соответствующей информации на стендах и официальных сайтах и т. Кроме того, уполномоченными по защите прав потребителей рассматриваются обращения граждан, проводятся проверки мониторинги соблюдения законодательства, выдаются предписания об устранении нарушений, оказывается помощь в составлении исковых заявлений в суд. Кроме того, в досудебном порядке возмещено материального ущерба на сумму 5,4 тыс.

Ответ: Чтобы защитить себя от недобросовестных потребителей, Кроме того, в суде Вы вправе использовать свидетельские показания. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара Вопрос: Что такое диагностика товара и как себя вести, когда в магазине.

Потребительский экстремизм: миф или реальность

Беларуси нужен закон о защите прав потребителей финансовых услуг Сергей Протасовицкий Адвокат Минской городской коллегии адвокатов В Беларуси 15 марта отмечают Всемирный день защиты прав потребителей. Вопросы цивилизованного безопасного потребления касаются каждого. Корреспондент БЕЛТА побеседовала с доцентом кафедры гражданского права юридического факультета Белорусского государственного университета, адвокатом Минской городской коллегии адвокатов Сергеем Протасовицким о том, как максимально эффективно защищать свои потребительские права. Как гражданину определить, куда обращаться в каждой конкретной ситуации ущемления его законных интересов? Когда целесообразно идти именно к адвокату? Защиту со стороны государства обеспечивают Министерство торговли, исполкомы или администрации районов, суды. Общественной защитой занимаются объединения потребителей.

Защита прав потребителей

При покупке школьной формы обращайте внимание на следующие важные моменты: 1 Внимательно изучите маркировку одежды — ярлычок с данными производителя и составом ткани. Например, если на ярлычке указана химчистка — лучше отказаться от такой одежды для ребёнка, потому что химические вещества, используемые при чистке изделия, могут быть вредны для здоровья школьника. Лучше всего подходят для школьной формы хлопок и лён для осеннего и весеннего времени, шерсть и кашемир — для зимы. Синтетические волокна не дают коже дышать, в результате нарушается тепловой обмен и ребёнок начинает потеть, что может привести к переохлаждению и возникновению простудных заболеваний.

Статьи для юриста Защитить права потребителей. Новые разъяснения Верховного суда В целях повышения гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений Верховный суд РФ представил разъяснения отдельных положений законодательства о защите прав потребителя.

Как защититься от потребительского экстремизма

Тема: Юридические статьи Как себя защитить по закону о защите прав потребителей? Здравствуйте, уважаемые читатели! Ко мне частенько обращаются с вопросам о том, как защитить себя по закону о защите прав потребителей. Хочу вам дать несколько рекомендаций на этот счет в небольшой статье о правах потребителей. Итак, разберемся в терминологии. Потребитель — это человек, приобретающий товар, работу или услугу для собственных нужд.

Защита прав потребителей

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс Должны ли мы защищать людей от самих себя? «Да . Департамент защиты прав потребителей в году обратился в суд с иском против.

Защитить права потребителей. Новые разъяснения Верховного суда

Морковь Яблоки Вопрос: Можно ли заменить купленный холодильник, который находится на гарантийном сроке, если он за этот период неоднократно ломался? Таким образом, в случае выявления недостатка в холодильнике, смело выставляйте требование о его замене.

Защита прав потребителей в Нижнем Новгороде

Юридическая помощь и услуги адвоката Защита прав потребителей Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Встречаются, наверное, везунчики, которым ни разу не приходилось покупать бракованный товар или получать некачественную услугу. Большинство же из нас могут припомнить случаи из своей жизни, когда покупка приносила не радость, а огорчения: новый утюг не хотел греться, в книге оказывались перепутанными страницы, а пачка чая, судя по упаковке — цейлонского, содержала в себе мусор. Отстаивание своих прав — дело, действительно, сложное, если вы оказываетесь с проблемой один на один.

Записывайтесь на прием и при встрече мы все обсудим.

На экспертизу всегда направляется сам предмет, в отношении которого она проводится. Но иногда это невозможно. Например, скоропортящиеся продукты были выброшены, или предмет находится у человека, уклоняющегося от экспертизы. В этих случаях экспертиза может быть проведена по фото- или видеосъемке. Квалифицированный эксперт даже по фотографии может определить стоимость, наименование и другие характеристики товаров.

А согласно ч. Потребитель может обратиться в суд только если его право нарушено или оспаривается. Если же право объективно не нарушено и не оспаривается, подан беспредметный иск а такое встречается не так уж редко , то в удовлетворении такого иска суд может отказать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рената

    И шо ты кушаешь.

  2. Еремей

    Вот это слуги народа ! Слов нет, вы сначала поднимите уровень жизни в стране до европейского, и не самим себе, он у вас и так как у арабских шейхов, для народа, а потом и о налогах на старые тачки можно будет поговорить, простой роботяга в нашей стране никогда не купит новую машину, если даже не будет кушать и одеваться его вся семья. На востоке люди гибнут, вот это проблема №1, а им по барабану, они думают как еще выжать и без того нищее население страны, ну ничего, я не выбрасываю изношенные шины на свалку, пускай лежат, так, на всякий случай, и думаю что многие поступают так же!

  3. roiwildda

    Спасибо что развеяли!

  4. provmulhe

    Очередной узаконеный рэкит.

  5. Наталия

    Алексей, расскажите, пожалуйста, как случилось так, что вы решили перейти из следователей в адвокаты? И как это произошло? Что повлияло на ваш выбор в сторону адвокатуры?

  6. Зинаида

    А вот за попытку убийства гаишника недавно маршруточнику штраф влепили в 12 тыщ.

  7. Всеслава

    Налог если и введут, то не отследят доход. Нужно будет вводить простой налог на въезд для украинцев на родину ! Мне лайк за шутку Спасибо и лайк автору за инфу!

  8. Мефодий

    Самый вариант это бежать да побыстрее.

  9. Злата

    Помоги с вопросом плз,потому что не я один такой,спасибо)

  10. capimital

    А вообще избегать их надо людей в форме. Идёшь по улице видишь они впереди стоят и ситуация не понятная, лучше обойти через другую улицу, да так что бы не заметно было. Как по аналогии стаю бездомных собак. Извините за сравнение, если огорчил. Или стоишь в парке после тяжёлого дня работы, тянешь пиво, или сигарету и замечаешь их на горизонте, то тоже лучше сразу покинуть сие место и быстро убрать компрометирующие вас объекты, до того как они это заметят. Я работаю рядом с больницей скорой помощи и очень часто там вижу людей в форме, разумеется, а я довольно часто там территорию привожу в порядок, и вот когда они проходят мимо, то стараешься лишний раз на глаза им не попадаться если есть возможность. Даже если это красивая женщина и форма ей явно идёт, то всё равно смотришь уже настороженно. Такие уж у нас правила из поклон веков. Если где то действительно Служить и защищать работает, то у нас довольно часто бывает что или защищают других, или служат не тем, или ловят не того кого следовало ловить к сожалению.