+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги

Настоящий Закон определяет правовые, экономические и социальные основы прав граждан — потребителей товара работ, услуг. Законодательство о защите прав потребителей. Законодательство Туркменистана о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и других законодательных актов, издаваемых в соответствии с ним. Если международным договором с Туркменистаном установлены иные правила о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора. Статья 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы, оказанно

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (извлечения)

Д Каждый из нас ежедневно выступает в роли заказчика потребителя услуг. Вы доехали от дома до работы на метро? Значит вы заключили договор перевозки пассажиров — разновидность договора услуг. Не важно, посетили Вы салон красоты или стоматолога, получили консультацию у юриста или приобрели билет в театр — каждое из этих действий является услугой.

И если услуга была оказана Вам ненадлежащим образом одежда оказалась испорчена после химчистки, нарушены сроки ремонта квартиры — Вы вправе заявить исполнителю претензию.

Закон предоставляет потребителю право при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги требовать от исполнителя: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Также закон закрепляет за Вами право отказаться от исполнения договора при нарушении исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока или в пределах двух лет, если срок не установлен.

Исполнитель отвечает за недостатки работы услуги , если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы. Помните, что удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги!

При выявлении существенных недостатков работы услуги Вы имеете право предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы услуги , но в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не будет удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу оказанную услугу ; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и возмещения убытков.

На текущий момент ситуация в сфере услуг такова, что большинство исполнителей недобросовестно уклоняются от обязанностей, возложенных на них законом.

Это происходит путем предоставления недостоверной, или неполной информации о работе услуге , включение в договор условий, противоречащих закону, игнорирования претензий потребителей и с помощью иных уловок и ухищрений.

В силу специфики менталитета россияне исключительно редко доводят спор до судебного разбирательства, и исполнители этим беззастенчиво пользуются. Что бы продавец не игнорировал ваши требования и действовал в рамках правового поля, вы должны предъявить ему претензию в письменной форме.

И Вы, конечно же, можете составить ее сами, вооружившись советами друзей и интернетом, а если продавец не выполнит ваших требований вы так же можете подать на него в суд.

Но достигнут ли ваши действия желаемого результата, если вы будете действовать самостоятельно? Вы спорите не с другим гражданином, а с юридическим лицом, организацией, которая не пожалеет денег на оплату юриста, а значит ответ на вашу претензию или отзыв на ваше исковое заявление будет составлять профессиональный юрист, он же будет оппонировать вам в ходе судебных заседаний.

А это повышает вероятность вынесения судебного решения не в Вашу пользу, которое повлечет за собой возмещение ответчику понесенных им судебных расходов. Вы можете возразить, что это дорого, и что услуги юриста вам не по карману.

Но это не так. В соответствии с нашими уставными целями наши юристы оказывают консультативную и практическую юридическую помощь потребителям группам потребителей в досудебном и судебном порядке. Так почему Вам следует обратиться именно к нам?

Предпринимательская деятельность Общества ведется лишь постольку, поскольку служит достижению уставных целей Общества по эффективной и своевременной защите прав потребителей.

Во-вторых, мы, в отличии от большинства юридических компаний, не заявляем, что готовы оказать профессиональную юридическую помощь по ВСЕМ существующим категориям споров такие утверждения, в нашем понимании, не могут соответствовать действительности. Мы оказываем услуги исключительно по делам о защите прав потребителей, и это позволяет нам использовать весь потенциал профессионализма и накопленного опыта наших юристов.

Наша правовая позиция основывается на знании законов, скрупулёзном анализе фактических обстоятельств дела, детальной оценке доказательств и внимательном изучении судебной практики. Наши юристы будут действовать исключительно исходя из Ваших пожеланий. В-четвертых, Судебное разбирательство носит состязательный характер — это означает, что стороны представляют свои доказательства и объяснения, на основании которых суд выносит судебное решение.

В случае не предоставления Вами каких-либо письменных доказательств или предоставления некорректной информации — это решение может быть вынесено не в Вашу пользу. Разумеется, вероятность такого развития событий ничтожна мала, поскольку на консультации наши специалисты изучат все предоставленные Вами сведения и доказательства, помогут в их надлежащем оформлении, и в целом поспособствуют качественному усилению Вашей правовой позиции.

В тоже время, воспользовавшись нашими услугами, Вы сможете избежать расходов, связанных с оплатой государственной пошлины и возмещением судебных издержек ответчику в соответствии с частью 2 статьи 46 ГПК РФ.

Для подачи жалобы позвоните нам по телефону:.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.

при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в случае обнаружения недостатков при принятии выполненной работы.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. ГАРАНТ: В соответствии со статьей ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Последняя редакция Ст.

ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ (КОСМЕТИЧЕСКИХ, ЮРИДИЧЕСКИХ И Т.Д)

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу,оказать услугу , пригодный для целей, для которых такой товар работа, услуга обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если нормативными документами установлены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Статья 6.

Что делать в случае обнаружения недостатков выполненной работы или оказанной услуги

Как и у потребителя товара, приобретенного по договору розничной купли-продажи п. И как уже говорилось в комментарии к ст. Одновременно с одним из указанных требований потребитель вправе заявить требование о возмещении убытков, связанных с недостатками работы услуги. Обязанность исполнителя оплатить убытки в сроки, предусмотренные ст. Кроме этого, исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку, если, выполняя требования последнего о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работ оказании услуг , нарушит общие сроки окончания работ оказания услуг.

Права потребителя при обнаружении недос Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет.

Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель в случае обнаружения недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: а безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; б соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; в безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; г возмещения расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами. Требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги могут сопровождаться требованием об уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги. Потребительь вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

Наследование Права потребителя в случае обнаружения недостатков работы или оказанной услуги Законом о защите прав потребителей ст. Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе оказанной услуге имеет право по своему выбору потребовать от исполнителя: безвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги силами потребителя или третьими лицами.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы услугу , или иных недостатков выполненной работы оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать: 1. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; 1. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу оказанную услугу денежной суммы, если в установленные пунктом 1 статьи 32 настоящего Закона или договором сроки недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Целью национальной политики в сфере защиты прав потребителей является создание равных и реальных условий для реализации гражданами своих прав и интересов. Если потребителю продан товар ненадлежащего качества и его недостатки не были оговорены продавцом, в этом случае можно потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара. Кроме того, потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юлия

    Авто тема очень интересна конечно записывайте(покупка продажа переоформление общение с полицией штрафы итд)

  2. Анна

    По поводу съёмки. Несколько режут глаз жёсткие склейки, ну попросите монтажёра хотя бы стандартные переходы использовать в монтажке.

  3. Тарас

    Ця довідка існує для того,щоб коли люди працюють за кордоном і сплачують податки в Україні,тоді їм в Україні нараховується трудовий стаж (для отримання в майбутньому вищої пенсії !)

  4. dernoacio

    Спасибо за видео ролики !

  5. sneakospho

    Тарас скажите , а прописка сейчас обязательная. И что если пожить пару лет без прописки. А за границу можно ли выежать без украинской прописки ? Заранее благодарны Вам. Спасибо . Вы супер юрист .

  6. tersigir

    Голосуем за 5.10

  7. Всемил

    И вообще все половые акты должны быть зарегистрированы, заверены нотариально, внесены в единый реестр. Если при этом была получена оплата, нужно уплатить НДС, ндфл, военный сбор, ПФ, медстраховку и т.д.

  8. Полина

    Спасибо, Тарас! Приятная новость.

  9. Всеслав

    Мы не отсталая азия конечно, мы отсталая россия, далее по тексту мы простые граждане, если хочешь увидеть простых граждан отъедь от мкада километров на 800 а лучше на 8000, инфраструктурой оставшейся кто будет пользоваться? простые граждане? или дети региональных чиновников? остальные то недостойны. москали как всегда видят только свой сытый живот, и за россию считают только территорию внутри мкада. что важнее вылечить своих граждан, детей, которым по телевизору деньги собирают, промышленность восстановить, или хотя бы начать? или кучка долбоёбов бегающих за мячиком? и их зрители. ну и гордится тем что у нас на английском разговаривают когда приезжают иностранцы это конечно верх гордости, это конечно национальное достижение.

  10. Харитон

    Хуже мусоров эта шайка адвокатов, которые за бабки и вора отмажут и глазом не моргнут.

  11. Млада

    Три вещи которых боятся следователи это ст 51, прокуророрская проверка и быть подкарауленным в подъезде.

  12. Викентий

    В эрэфии люди делятся на две категории те кто уже был на допросе в следственном комитете и те кто еще нет

  13. Эммануил

    С новым годом наш друг)))

  14. Богдан

    Аааааааа. камера на машине стоит). сосед, а где шашлычек?))

  15. Анисим

    Открывайте свои каналы,выступайте за социальную справедливость через формирования общественного мнения через свои каналы на ют.